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이용안내 FAQ

  • [ 사이트 이용 ] 아이디를 잊어버렸습니다.

    [로그인 -> 아이디/비밀번호 찾기]에서 이메일이나 휴대폰 정보를 입력하여 찾을 수 있습니다.


    ※ 등록하신 이메일이나 휴대폰으로 아이디를 알려드립니다.

  • [ 사이트 이용 ] 비밀번호가 기억나지 않아요

    [로그인 -> 아이디/비밀번호 찾기]에서 이메일이나 휴대폰 정보 입력하여 찾을 수 있습니다.


    ※ 등록하신 이메일이나 휴대폰으로 아이디 및 임시비밀번호를 알려드리니 임시 비밀번호로 로그인하신 후 원하시는 비밀번호로 수정해서 이용하시기 바랍니다.

  • [ 사이트 이용 ] 회원정보 수정은 어떻게 하나요?

    [마이페이지 -> 회원정보]에서 수정 가능합니다.

  • [ 사이트 이용 ] 회원탈퇴는 어떻게 하나요?

    [마이페이지 -> 회원정보 -> 회원탈퇴] 에서 하실 수 있습니다.


    - 회원 탈퇴 시 유의사항

    1) 적립금은 소멸되며 환불되지 않습니다.

    2) 회원 탈퇴 후 바로 재가입이 가능합니다.

    3) 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 하기 기간동안 보관됩니다.


    ※ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년 동안 보관

    ※ 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록은 5년 동안

    ※보관 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년 동안 보관

  • [ 사이트 이용 ] 온라인 회원은 어떤 혜택이 있나요?

    온라인 회원 혜택안내

    1) 홈페이지 회원가입 즉시 적립금 2,000원이 지급됩니다.

    2) 회원구매시 구매건별 총액의 1%가 적립되며, 온라인 주문시에 한해 적립/사용 가능합니다.

    3) 구매후기 작성시 1,000원의 적립금이 지금됩니다.


    ※ 전화주문시 적립금 혜택은 제공되지 않습니다.

  • [ 사이트 이용 ] 적립금 적립과 사용은 어떻게 하나요?

    적립금 받는방법

    1) 홈페이지 회원가입 즉시 적립금 2,000원이 지급됩니다.

    2) 회원구매시 구매건별 총액의 1%가 적립되며, 온라인 주문시에 한해 적립/사용 가능합니다.

    3) 구매후기 작성시 1,000원의 적립금이 지금됩니다.


    ※ 적립금 사용은 누적적립금이 1,000원 이상 적립된 시점 부터 현금과 동일하게 사용 가능합니다.

        (단, 적립금 사용은 10,000원 이상 구매시 결제금액의 40% 이내로만 가능합니다.)

  • [ 사이트 이용 ] 크롬에서 주문, 결제가 가능한가요?

    인터넷 익스플로어, 크롬, 사파리, 모바일 웹 환경에서 가능합니다.

    ( 인터넷 익스플로어 9.0이상에서 이용하시면 더욱 원활한 구매가 가능하십니다.)

  • [ 주문/결제안내 ] 결제완료 후 주문내역 확인은 어떻게 하나요?

    [로그인 -> (상단)주문내역] 접속하시면 주문 건 별 배송 현황을 확인할 수 있습니다.

    상품명 또는 주문상세의 조회 버튼을 클릭하시면, 주문상세 내역을 확인하실 수 있습니다.

  • [ 주문/결제안내 ] 결제 후 취소 가능한가요?

    고객센터(031-762-2212)로 오후 1시 이전에 연락주시면 주문취소가 가능합니다.

    주문제작, 디자인의뢰 제품일 경우 진행상황에 따라 취소 시 비용이 발생될 수 있으니 고객센터(031-762-2212)로 확인 후 취소 진행바랍니다.

  • [ 주문/결제안내 ] 비회원 주문이 가능한가요?

    비회원으로 주문은 가능하나 비원으로 주문 시 각종 할인이나 적립혜택을 받으실 수 없습니다.

    주문내역은 [주문내역 -> 비회원주문]에서 확인하실 수 있습니다.

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